Survey BICT

1	Kecepatan petugas perencanaan dan pengendalian operasi dalam merespon permohonan untuk perencanaan penyandaran kapal dan barang?
	Sangat Baik 14676
	Baik 11
	Kurang Baik 6
	Tidak Baik 1
2	Pelayanan penyandaran kapal sesuai prinsip First Come First Serve/Berthing Windows dan di sesuaikan kondisi yang ada di lapangan ?
	Sangat Baik 14730
	Baik 5
	Kurang Baik 7
	Tidak Baik 3
3	Ketersediaan dermaga untuk sandar kapal?
	Sangat Baik 14749
	Baik 8
	Kurang Baik 4
	Tidak Baik 4
4	Kehandalan alat B/M Peti Kemas?
	Sangat Baik 14820
	Baik 8
	Kurang Baik 7
	Tidak Baik 2
5	Ketersediaan operator B/M Peti Kemas?
	Sangat Baik 14847
	Baik 10
	Kurang Baik 7
	Tidak Baik 1
6	Skill operator B/M Peti Kemas?
	Sangat Baik 14853
	Baik 7
	Kurang Baik 5
	Tidak Baik 2
7	Kemampuan planner menyusun perencanaan penumpukan peti kemas?
	Sangat Baik 14861
	Baik 10
	Kurang Baik 6
	Tidak Baik 1
8	Penggunaan APD (Alat Pelindung Diri) oleh petugas di area operasional?
	Sangat Baik 14835
	Baik 10
	Kurang Baik 5
	Tidak Baik 2
9	Ketersediaan Fasilitas pemadam kebakaran (APAR)?
	Sangat Baik 12917
	Baik 1954
	Kurang Baik 4
	Tidakk Baik 1
10	Sarana penampung keluhan pelanggan terhadap pelayanan jasa kepelabuhanan?
	Sangat Baik 13083
	Baik 1826
	Kurang Baik 3
	Tidak Baik 4
11	Respon petugas Pelindo 1 atas pelayanan jasa kepelabuhanan?
	Sangat Baik 13050
	Baik 1859
	Kurang Baik 4
	Tidak Baik 1
12	Kemudahan pengguna jasa dalam penggunaan aplikasi system?
	Sangat Baik 13031
	Baik 1874
	Kurang Baik 5
	Tidak Baik 1
13	Kelancaran Gate In Gate Out?
	Sangat Baik 12989
	Baik 1913
	Kurang Baik 7
	Tidak Baik 2
14	Kesiapan Timbangan Gate In?
	Sangat Baik 12928
	Baik 1926
	Kurang Baik 6
	Tidak Baik 3
15	Kecepatana Siklus receiving dan delivery (ketika sudah memperoleh dokumen SP2/receiving Card)?
	Sangat Baik 13018
	Baik 1882
	Kurang Baik 5
	Tidak Baik 3
16	Ketersediaan dan kualitas penerangan CY?
	SWangat Baik 12964
	Baik 1947
	Kurang Baik 5
	Tidak Baik 4
17	Kecepatan siklus B/M peti kemas dari kapal sampai CY?
	Sangat Baik 14667
	Baik 8
	Kurang Baik 3
	Tidak Baik 6

Terminal Peti Kemas Belawan Jl. Raya Pelabuhan Gabion Belawan 20414
Phone : +62-61-6940262 Mobile : +62-8116484551 Fax : +62-061-6941942
WebSite : http://tpkbelawan.pelindo.co.id - Email : customercare_tpk@pelindo.co.id
Copyright 2020